企業(yè)的價值鏈是指公司各項支持性和基礎性活動的結合體，包括基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)和采購等四項支持性活動，以及運入后勤、生產操作、運出后勤、營銷和服務等五項基礎性活動。這些活動不僅反映了企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的方式，還體現了各個活動的經濟情況。

價值鏈可以分為兩部分，即基本增值活動和輔助性增值活動。基本增值活動通常被稱為企業(yè)的生產經營環(huán)節(jié)，包括材料供應、成品開發(fā)、生產運行、成品儲運、市場營銷和售后服務等與商品實體的加工流轉直接相關的活動。

輔助性增值活動則包括組織建設、人事管理、技術開發(fā)和采購管理等。技術開發(fā)和采購是廣義的概念，既可以包括生產性技術，也包括非生產性的開發(fā)管理，如決策技術、信息技術和計劃技術。采購管理不僅包括生產原材料，還包括其他資源投入的管理，如聘請咨詢公司進行廣告策劃、市場預測、法律咨詢、信息系統(tǒng)設計和長期戰(zhàn)略計劃等。

價值鏈中的各個環(huán)節(jié)相互關聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)的經營管理好壞將直接影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。因此，企業(yè)需要全面關注和優(yōu)化整個價值鏈，以提高企業(yè)的綜合競爭力。