如果忘記了移動手機號碼的服務(wù)密碼，也就是初始密碼，可以通過以下兩種方式重新設(shè)置一個新的密碼：

1、撥打10086并選擇人工服務(wù)，請求修改密碼。由于無法確定是否為真實機主，服務(wù)人員會要求提供三個常用聯(lián)系人的電話號碼。移動將會撥打這些電話，并啟動三方通話來確認(rèn)機主的身份。確認(rèn)成功后，服務(wù)人員會要求輸入一個新的密碼，并再次確認(rèn)輸入，以完成修改。

2、攜帶有效身份證件前往移動營業(yè)廳，可以免費重置密碼。在營業(yè)廳工作人員的幫助下，進(jìn)行身份驗證后，即可進(jìn)行密碼重置。