支付寶是一款由螞蟻金服公司于2004年推出的第三方支付平臺。它包括了支付寶和支付寶錢包兩個獨立品牌。該軟件主要提供支付及理財服務，涵蓋了網購擔保交易、網絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域。支付寶于2007年獲得了“中國優秀電子支付企業”稱號，2011年獲得了央行頒發的國內第一張《支付業務許可證》。它在2017年位居了2017世界級中國互聯網品牌榜的榜首，并于2019年獲得國家認證。截至2013年底，支付寶實名認證的用戶數已經超過了3億。2013年，支付寶單日交易筆數峰值達到了1.88億筆，其中移動支付單日交易筆數峰值達到了4518萬筆，移動支付單日交易額峰值達到了113億元人民幣。如果您發現支付寶人臉識別無法識別您的臉部特征，首先請確認您是否登錄的是自己的支付寶賬號。如果確認無誤，您可以嘗試換幾個角度再次進行識別。但如果您佩戴了眼鏡或者妝容過于濃重，可能會影響人臉識別的準確性。如果您的臉部和錄入時沒有太大區別卻無法被識別，建議您聯系支付寶客服尋求幫助。