巨量資料，即大數據，是指海量、高增長率和多樣化的信息資產，需要新的處理模式才能發揮其更強的決策力、洞察力和流程優化能力。這個概念最早由維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼斯·庫克耶在《大數據時代》一書中提出，強調了不再使用隨機分析法或抽樣調查的捷徑，而是采用所有數據進行分析處理。大數據具有大量、高速、多樣和價值四個特點。需要利用新的處理模式對這些海量、高增長率和多樣化的信息資產進行分析和處理，才能獲得更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力。