如遇快遞企業無照經營問題，消費者可直接撥打12315舉報，并提供被訴方的詳細名稱和地址，相關部門將會將案件移交給當地工商部門進行核實和處理。若消費者與快遞企業發生糾紛，建議直接撥打“12305”特服電話向當地郵政管理部門提出申訴。根據《快遞市場管理辦法》和《郵政業消費者申訴處理辦法》規定，國家郵政部門負責對快遞市場進行監督管理。郵政管理部門在接到相關申訴后，會展開調查，并對發現違反《快遞市場管理辦法》的行為進行整改，同時按照《行政處罰法》的程序進行處罰。此外，郵政管理部門還具有對快遞企業和消費者之間民事糾紛的調解權力。如果消費者對調解結果不滿意，雙方可以向人民法院提起訴訟。