鐵路部門提請(qǐng)乘客們注意，只有在鐵路有足夠運(yùn)輸能力（即仍有車票可售）的情況下才可以改簽。改簽僅限于改變乘車日期、車次和席位（如鋪位），發(fā)站和到站一般不允許改變（特殊情況下例如同城車站除外）。自2015年5月6日起，為了方便乘客購票、退票和改簽，12306網(wǎng)站及“鐵路12306”手機(jī)購票客戶端的購票、退票和改簽時(shí)間由不晚于列車開車前2小時(shí)調(diào)整為30分鐘。而自2015年6月10日開始，鐵路部門還推出了變更到站的服務(wù)，乘客可以在離開車還有48小時(shí)之前對(duì)車票上的到達(dá)站進(jìn)行變更，只需支付或退回差額即可。