軟座是列車上一種比硬座稍微舒適一點(diǎn)的座位，分為一等和二等兩種。軟座座椅中有扶手的一種，沒(méi)有扶手的一種。乘客需要根據(jù)購(gòu)買的車票上的座位號(hào)對(duì)號(hào)入座，只有購(gòu)買了軟座車票的乘客才能進(jìn)入軟座車廂。與硬座相比，軟座的票價(jià)要貴一些。

一等軟座每排設(shè)置三個(gè)座位，座位更加寬敞舒適。座位布局上，一側(cè)是單座，一側(cè)是雙座，與走道之間還有玻璃門隔開，就像一個(gè)小包廂一樣。而二等軟座每排設(shè)置四個(gè)座位，比一等軟座更加寬大。座椅的填充物更多更厚，座墊和靠背都可以獨(dú)立地調(diào)節(jié)，提供了更好的舒適度。乘客可以根據(jù)自己的需求調(diào)整椅背的角度。需要注意的是，并不是所有的旅客列車都提供軟座服務(wù)。