首先，我們需要打開手機，并找到ofo小黃車app并點擊打開。進入app后，在主頁上切換到”我的”頁面，然后選擇”我的客服”選項。接下來，在ofo小黃車app的”我的客服”頁面，點擊右下角的笑臉圖標，然后選擇”在線客服”。輸入您的問題后，點擊發送即可與人工客服進行交流。除此之外，您也可以直接撥打ofo小黃車平臺的客服電話400-050-7507，這也是一個方便的聯系方式。請注意，ofo小黃車的人工客服僅在工作日的9:00~18:00上班，非上班時間無法獲得人工客服的幫助，請您了解并注意這一點。

另外，關于ofo小黃車的使用技巧：打開ofo小黃車app后，切換到”錢包”頁面。然后，點擊頁面右上角的圖標，打開后選擇”押金權益”，您可以在這里選擇進行押金退還。

補充資料：在2018年3月13日，ofo小黃車成功完成了E2-1輪融資，共獲得了8.66億美元的投資。這輪融資由阿里巴巴領投，灝峰集團、天合資本、螞蟻金服和君理資本共同跟投。這是共享單車行業首次在規模化增長轉入精細化運營階段獲得的融資，也創下了共享單車行業單筆融資的最高紀錄。