火車站購票可根據以下方法退票：第一步，攜帶車票和購票時使用的有效身份證原件；若無法出示本人有效身份證原件，需前往車站公安制證口辦理臨時身份證明后辦理退票手續。網上購票可通過以下方法退票：1. 若尚未取票，可在發車前兩小時內登陸購票網站，在未出行一欄選擇需要退票的車次和乘客，點擊申請退票。2. 若已取票，則需在附近車站辦理退票手續，且辦理時間不得超過發車兩小時。退票手續費規定如下：1. 提前15天（不含）以上退票，不收取退票費。2. 距離開車時間48小時以上的按票價的5%計算，24小時以上不足48小時的按票價的10%計算，不足24小時的按票價的20%計算。3. 若在開車前48小時至15天期間內改簽或變更到距離開車15天以上的其他列車，并在距離開車15天前退票，則仍需支付5%的退票費。