1、負責接聽和轉接電話，同時接待來訪人員。
2、負責管理辦公室的文檔，包括信息、機要和保密工作，并確保辦公室檔案的收集和整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔和衛生工作。
4、準確撰寫會議紀要。
5、負責分送公司公文、信件、郵件以及報刊雜志。
6、處理傳真文件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，同時記錄物品的出入庫情況。
8、負責公司宣傳專欄的稿件撰寫。
9、根據公司印信管理規定，保管并妥善使用公章，并對其負責。

文員，通常是作為主管經理的助理等文職人員。在不同的公司中，文員的工作內容有所不同，通常包括文字處理、文檔整理、文件復印、接聽電話以及處理辦公室日常事務等繁瑣工作。有些公司的文員還需要協助會計進行記賬工作。基本要求是掌握基本的電腦操作，盡管不同公司對電腦操作的具體要求和熟練程度有所不同，但也有極少數公司可能不需要電腦操作技能。