如果您的手機無法正常上網，請您按照以下步驟檢查：
1、確保您的手機有網絡信號，建議您在信號較強的地方使用。
2、如果您已經升級為4G套餐，請務必重啟手機，否則無法正常使用上網功能。
3、請檢查您的話費余額，如果余額不足，則需要充值后才能繼續使用上網功能。
4、確認您的USIM卡是否正確插入手機，如果插入正確但仍無法使用上網功能，請前往營業廳檢查USIM卡是否有故障，或更換卡片進行測試。
5、您可以嘗試關機3-5分鐘后重新啟動手機，然后再次嘗試連接網絡。
6、如果您的流量在當月達到封頂值，網絡將會自動關閉，請留意短信提醒或查詢套餐產品說明。
7、如果以上步驟都沒有解決問題，可能是手機硬件出現了故障，您可以嘗試使用另一部手機進行嘗試。

如果您的電腦突然沒有網絡，請按照以下步驟進行解決：
1、右鍵點擊計算機，選擇設備管理器，在設備管理器中找到并點擊網絡適配器，對網卡進行更新。然后檢查是否能夠連接上網絡。
2、如果仍然無法連接網絡，您可以在電腦桌面的最右下角找到網絡圖標，點擊打開網絡和共享中心，然后點擊更改適配器，選擇其他的聯網方式來連接網絡。
3、如果仍然無法聯網，您可以嘗試使用電腦安全軟件中的急救箱進行修復。