公眾號是一種包括服務號和訂閱號在內的平臺。訂閱號的主要功能是每天能夠群發信息，而服務號則可用于建立支付和交易平臺。服務號更側重于提供服務和互動交流，不論是否認證，在認證前后都可每月群發4條消息。而訂閱號主要用于向用戶傳遞資訊，在認證前后每天僅可群發一條消息。服務號有權限申請自定義菜單，而訂閱號則不支持。另外，通過認證后的服務號可以申請微信支付功能，但訂閱號則無法進行此項申請。