1、點燃激情。銷售人員是點燃蠟燭的火柴,在照亮他人之前,必須首先點燃自己內心的激情。
2、營造情感。著名銷售專家喬坎多爾福認為,銷售工作98%是情感工作,只有2%是對產品的了解。
3、推廣產品。銷售人員需要銘記客戶購買產品的原因是為了獲得利益和好處,而不僅僅是價格、新穎或產品本身。這也是新手銷售員容易犯的錯誤。推廣產品必須著重強調產品功能所帶來的利益。在實際銷售過程中,通過演示和暗示是獲取成功的關鍵。演示可以讓客戶親眼見到產品的效果,而暗示則是引導客戶順著銷售人員的思路前進。
4、靈活定價。價格一直是商品最敏感的問題。聰明的銷售員應該巧妙地暗示價格“不貴”來進行報價。
5、擴大銷售數量。對于某個產品來說,價格往往是固定的,而供貨數量則可以靈活調整。客戶的購買量也是可以操控的。提高銷售數量的竅門就是采用“大數報量”的方式,即通過提供大包裝、整套、一個使用期或以一個出庫單位進行報量。這種方式可以減少客戶在價格方面的抵觸心理。
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