銀行大堂經理負責管理零售部門，職責主要集中在營銷方面。他們位于銀行的營業網點，承擔維持正常工作秩序和處理日常事務的責任，同時向上級報告相關信息。大堂經理需要掌握銀行業務知識，為客戶提供問題解答服務。