中國農業銀行客戶服務中心是一個整合了自助語音和人工服務的多渠道、全天候的一體化客戶服務機構，與營業網點、自助機具以及客戶經理等渠道共同構成了中國農業銀行的全面客戶服務體系。農業銀行的人工服務提供了24小時的服務，然而，晚上22點之后的服務人員會相對減少，因此建議在此之前盡量撥打客服熱線。此外，如果人工客服忙碌不可及，客戶還可以選擇語音自助服務。